Тенденции развития ИКТ в гостиничной сфере

Цель конференции — практический обмен опытом и знакомство участников рынка с новейшими технологиями и лучшими практиками применения цифровых технологий в индустрии туризма и отдыха, отельного дела. Мероприятие пройдет при научно-технической поддержке Российского государственного университета туризма и сервиса. На мероприятии будут рассмотрены следующие тематические направления: Конференция призвана стать эффективной площадкой для конструктивного диалога отраслевого экспертного сообщества. Ускоренный рост цифровизации многих отраслей и сфер деятельности не обошел стороной и сферу туризма, отдыха и гостеприимства. Новые технологии открывают перед отраслью широкие возможности повышения маржинальности бизнеса, сокращения издержек, роста удовлетворенности клиентов.

Использование информационных технологий в гостиничном деле

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Система информационных технологий в туризме Глава 1. Система информационных технологий в туризме Глава 2. Системы бронирования и резервирования Глава 2. Системы бронирования и резервирования Глава 3.

Сообщество профессионалов гостиничного бизнеса Конференция «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха» Реализация концепции «Интернета вещей» в отельном бизнесе.

В туризме и гостиничном хозяйстве Важнейшую роль информационные системы играют в настоящее время в непроизводственной сфере сфере услуг: Наибольший эффект от внедрения информационных технологий, особенно в сфере использования глобальной компьютерной сети Интернет, отмечается в сфере туристского бизнеса.

Здесь центром формирования, продвижения и реализации туристского продукта является туристский офис, степень автоматизации которого существенно влияет на качество туристского продукта, его себестоимость и в конечном итоге определяет выживание туристской фирмы в рыночной высококонкурентной среде. Развитие информационных технологий в туризме в настоящее время находится на стадии становления и активного внедрения.

Федеральная целевая программа Развитие туризма в Российской Федерации предусматривает в перечне основных задач создание системы информационного обеспечения в области туризма. Данная система должна включать: Большинство туристских организаций решает проблему внедрения новых информационных технологий самостоятельно, с привлечением отечественных и зарубежных разработчиков. Пути развития и эффективность внедрения новых информационных технологий в туризме Эффективность работы туристской фирмы на рынке туристских услуг определяется различными факторами:

Транскрипт 1 Журнал правовых и экономических исследований, , 4: Лавров, УДК: ; . .

доля занятых в туризме от общего числа экономически активного населения. - 8,3% .. Информационные технологии в гостиничном бизнесе [7,с].

Классификация гостиниц - это определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания. Принятая в каждой стране классификация содержит категорию разрядности, которая является качественным параметром стандарта. Разрядность гостиницы влияет на ее престиж, формирование клиентуры, стоимость гостиничных услуг и др. Классификация гостиниц регламентируется на межнациональном и национальном уровнях, а также в рамках гостиничных цепей, ассоциаций, союзов. В настоящее время существует более 30 различных классификаций.

Наиболее распространенными считаются: Введению единой классификации гостиниц в мире препятствуют установившиеся национальные традиции, культурно-исторические различия государств, критерии качества и др. Попытки ВТО, Комитета гостиничной и ресторанной индустрии ЕС, Международной гостиничной ассоциации внедрить единую классификацию гостиниц не привели к положительному результату.

Была также предпринята попытка унифицировать пиктограммы гостиничного и ресторанного сервиса, однако и этого сделать не удалось, за исключением общепринятых в Европе. Все гостиницы подразделялись на семь разрядов: Мотели подразделялись на пять разрядов: С г. Каждой категории звезде должен соответствовать определенный стандартный перечень требований к зданиям, сооружениям, номерам гостиниц, инфраструктуре, системе жизнеобеспечения, уровню комфорта, основным, дополнительным и сопутствующим услугам, квалификации персонала и др.

Категория гостиницы мотеля - это классификационная система, характеризуемая определенным комплексом требований:

В.В. Лавров РАЗВИТИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА

Специалисты, работающие в сфере информационных технологий ИТ , могут удивиться как сильно информационные технологии влияют на представление современного здания. Максимальное использование информационных технологий в сооружении — один из главных факторов, позволяющий отличить интеллектуальное здание от всех остальных. Важная составляющая Концепция интеллектуального здания продвигается с развитием ИТ и Интернет услуг, что в последнее время вызвало большой ажиотаж и развитие в сфере гостиничного бизнеса.

Наличие современных информационных технологий в здании отеля сегодня может быть расценено как высокий уровень гостеприимства, что является важной составляющей для повышения конкурентоспособности в гостиничном бизнесе. Останавливаясь в отеле во время отдыха или деловой поездки, всем хочется испытывать тот же комфорт, какой они испытывают дома.

Amadeus, Worldspan в условиях становления российского рынка туризма и существующие подходы в области автоматизации гостиничного бизнеса. Внедрение информационных технологий в сферу туристского бизнеса.

Особенности технологии разработки и реализации турпродукта предполагают наличие систем, которые в сжатые сроки давали бы информацию о доступности транспорта, возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое бронирование мест, а также автоматизацию вспомогательных задач — оформление билетов, счетов и путеводителей, обеспечение справочной информацией и др. Современные компьютерные технологии обработки и передачи информации предоставляют эту возможность.

Туризм на рынке в большой степени зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации. Современные технологии расширяют возможности туристской организации: Сеть растет быстро, число ее подписчиков и объем информационных ресурсов удваиваются ежегодно. Не остается в стороне от этого бума и туристский бизнес. Интернет применяется почти во всех важнейших процессах внутри турагентства — от поиска и привлечения клиентов в качестве маркетингового и коммуникационного инструмента до формирования турпродукта.

Существует множество туристских Интернет-проектов: , 2 , . Сейчас в гостиничной индустрии применяется много новейших компьютерных технологий: Многие гостиницы создали свои сайты в Интернете. В гостиничном и туристском бизнесе началось активное внедрение мультимедийных технологий, в частности справочников, буклетов, каталогов, позволяющие виртуально путешествовать по номерам разных категорий, залам ресторанов, конгресс-центрам, вестибюлю, ознакомиться со спектром предоставляемых услуг, системой льгот и скидок.

Новые технологии способствуют развитию бизнеса, укрепляют конкурентное преимущество, ускоряют процесс работы.

Информационные технологии в туризме

За последние десятилетия ничто так не способствовало успешному развитию экономики стран во всем мире как различные технологические инновации. Технический прогресс позволяет создавать новые и улучшать работу существующих предприятий различных направлений. Сейчас уже трудно представить, как могли функционировать отели, санатории, мотели, туристические фирмы и другие компании без систем компьютерного обеспечения. В настоящее время эти системы широко распространены и хорошо скоординированы.

Информационные технологии в системах управления гостиничным .. В связи с этим успешное развитие туристского бизнеса предполагает ши- рокое.

Промышленные и социальные технологии: Сравнительный анализ сходства и различия между ними. Инновации в сфере систем электронного управления в гостиничном бизнесе, препятствия к их внедрению. Технологии в области гостеприимства. Внедрение глобального компьютерного резервирования, информационных систем менеджмента в гостиничном бизнесе. Основные возможности и функции данных баз в гостиничном бизнесе.

Классификация систем управления данными: , интеллектуальный анализ данных. Инновационные технологии в гостиничном бизнесе и средства их распространения. Гостиничный сайт как основной инструмент для прямых продаж отеля, его основные характеристики. Предложения по развитию автоматизированной системы управления мини-отеля"Петербургская сказка". Анализ инновационной деятельности в гостиничном бизнесе РФ.

Актуальность проблемы энергосбережение. Применение компьютерных и электронных технологий в ресторанах.

1. Понятие об информационных технологиях в туризме и гостиничном бизнесе

Цель конференции — практический обмен опытом и знакомство участников рынка с новейшими технологиями и лучшими практиками применения цифровых технологий в индустрии туризма и отдыха, отельного дела. Мероприятие пройдет при научно-технической поддержке Российского государственного университета туризма и сервиса. На мероприятии будут рассмотрены следующие тематические направления для отелей: Конференция призвана стать эффективной площадкой для конструктивного диалога отраслевого экспертного сообщества.

Ускоренный рост цифровизации многих отраслей и сфер деятельности не обошел стороной и сферу туризма, отдыха и гостеприимства.

Первая конференция «Информационные технологии в сфере туризма технологии Digital Signage в отельном бизнесе и актуальные.

Примечания Каждые два отеля из трех передают персональные данные постояльцев рекламодателям и аналитическим компаниям В середине апреля года производитель антивирусов опубликовал результаты исследования, согласно которому каждые два из трех отелей непреднамеренно передают персональные данные постояльцев сторонним фирмам, в том числе рекламодателям и аналитическим компаниям. В ходе исследования было проанализировано более гостиничных сайтов в 54 странах, оценка которых варьировалась от двух до пяти звезд.

Отели хранят такую информацию, как полные имена постояльцев, адреса электронной почты, данные кредитных карт и номера паспортов. Все эти конфиденциальные данные могут быть использованы киберпреступниками, которые все больше интересуются перемещениями влиятельных деловых людей и государственных служащих. По данным экспертов , утечка данных обычно происходит, когда сайт отеля отправляет электронные письма для подтверждения — в них включена ссылка с информацией о бронировании.

Код, прикрепленный к ссылке, может оказаться в руках более чем 30 различных поставщиков услуг, в том числе компаний, работающих с социальными сетями, поисковыми системами и рекламно-аналитическими услугами. От остальных компаний ответ приходил в среднем через 10 дней. Некоторые сотрудники признали, что еще не полностью обновили системы в соответствии с новым европейским законом о защите данных, который вступил в силу в году и предъявляет строгие требования по организации борьбы с утечкой данных.

Специалисты прогнозируют, что в году наибольшее внимание будет уделяться технологическим решениям, которые помогут повысить качество обслуживания клиентов во время путешествий. Искусственный интеллект достигнет новых высот Уже в году ИИ достиг больших успехов в туризме и гостиничном бизнесе, и ожидается, что в году его применение возрастет в разы.

Использование информационных технологий в гостиничном бизнесе (на примере отеля «Женави Клуб»)

Июль 5, Внедрение и активное развитие информационных технологий в сфере обслуживания позволило поднять гостиничный бизнес на абсолютно новый уровень. Внедрение и активное развитие информационных технологий в сфере обслуживания позволило поднять гостиничный бизнес на абсолютно новый уровень. От использования ИТ напрямую зависит существование и доходность отеля в условиях жесткой конкуренции на российском рынке. Рассмотрим основные инструменты -маркетинга и их эффективность в гостиничном бизнесе.

Информационные технологии в гостиничном деле Б3. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе: Учебное пособие / Н.А. Зайцева.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста литературу к дипломной работе на тему"Применение современных информационных технологий в гостинице" Ответ: Предлагаем по Вашей теме краткий список источники: , ; портал Арбикон: Абдуллаева А. Векслер В. Векслер, О. Виноградова М. Комплексный подход к формированию придорожного сервиса в России: Кизим А. Информационные технологии в туризме:

Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

Представим описание наиболее распространенных систем управления. В основном это происходит из-за того, что нет четких критериев оценки гостиничных систем, учитывающих многие параметры. Возможно, именно поэтому в последнее время все больше доверия на российском рынке вызывают системы западных производителей, в которых скоплен более чем летний опыт автоматизации гостиничных бизнес-процессов. После приобретения компания является вторым в мире по величине поставщиком решений в гостиничном бизнесе с годовым оборотом свыше млн.

Корпорация является технологическим лидером на международном рынке комплексных решений для гостиниц и гостиничных сетей и способствует улучшению ключевых бизнес-процессов и повышению доходности предприятий гостиничной отрасли.

В гостиничном и туристском бизнесе началось активное покупка тура идет через информационные системы; – информацией.

Кафедра международного сервиса и туризма 1 Введение 3 Глава 1. Теоретические основы информационных технологий в гостиничной деятельности 5 1. Анализ отечественной системы бронирования Сирена 14 2. Это обусловливается тем, что при их правильном использовании можно достичь хорошего эффекта. А для правильного их использования, в свою очередь, необходимо тщательное изучение информационных технологий туристической индустрии.

Современные информационные технологии позволяют организовать работу предприятия с максимальной эффективностью. Вопрос комплексной автоматизации процессов бронирования, расчетов с гостями, агентами, туроператорами и хозяйственной деятельности становится все более актуальным для современных туристических агентств. Популярность использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает туристическую индустрию. Только за прошедший год эти системы бронирования практически удвоили число своих пользователей.

интернет технологии в гостиничном бизнесе